Podstawa prawna:
Ustawa z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz. U. 2002r. Nr 144, poz. 1204 ze zmianami)

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych
(Dz. U. 2002r., Nr 101, poz. 926 ze zmianami)

Zgodnie z wymogami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także w trosce o przedstawienie użytkownikom serwisu klarownych i rzetelnych informacji na temat zasad działania i współpracy w serwisie KapitalneWakacje.pl przedstawiamy Państwu poniższy regulamin. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią. W razie jakichkolwiek wątpliwości bądź uwag prosimy o kontakt z operatorem serwisu.



1.Korzystanie z serwisu KapitalneWakacje.pl (zwany dalej serwisem internetowym) jest możliwe tylko za zasadach i warunkach zawartych w niniejszym regulaminie.
2.Uzyskanie dostępu do serwisu internetowego w jakikolwiek sposób oznacza wyrażenie zgody na postępowanie zgodnie z warunkami i postanowieniami niniejszego regulaminu.
3.W przypadku braku akceptacji jakiegokolwiek postanowienia niniejszego regulaminu należy zaprzestać korzystania z serwisu internetowego.
4.Niniejszy regulamin może ulec zmianie, bez konieczności informowania o tym użytkowników serwisu internetowego. Przed każdym skorzystaniem z serwisu internetowego użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z aktualną treścią regulaminu. Operator serwisu nie ponosi odpowiedzialności z powodu nieznajomości regulaminu przez użytkownika serwisu.
5.Minimalne wymagania techniczne dotyczące pełnego korzystania z serwisu to:
a) Mozilla Firefox 2.0 lub wyższa
b) Microsoft Internet Explorer 6.0 lub wyższa
c) Opera 8.0
d) Rozdzielczość ekranu 800x600 lub wyższa
e) Adobe Reader
f) Zainstalowany Flash Player wersja 7 lub wyższa.
g) Uaktywniony JavaScript.
h) Uaktywnione Cookies.

Cookies będą przechowywane przez 30 dni.
Podczas gdy podejmowane są wszelkie możliwe starania, aby zapewnić porównywalne możliwości przeglądania strony niezależnie od wykorzystywanych systemów operacyjnych oraz wyszukiwarek, sugerujemy korzystanie z najnowszych technologii w tej dziedzinie



Terminy użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:

1.serwis internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem kapitalnewakacje.pl;
2.użytkownik – osoba prawna, osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych, bądź jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która może we własnym imieniu zaciągać zobowiązania i nabywać prawa;
3.operator serwisu – przedsiębiorca NET Media Art Dawid Lembicz Mikołaj Czarnota S.C. Poznań, ul. Grochowska 137/7.
4.konto użytkownika – prowadzone dla użytkownika serwisu pod unikalną nazwą (login) konto będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane użytkownika oraz informacje o jego działaniach w serwisie. Konto użytkownika tworzone jest na żądanie użytkownika i zabezpieczone hasłem, które ustala samodzielnie użytkownik;
5.touroperator – przedsiębiorca świadczący bądź sprzedający na rzecz użytkownika serwisu usługę przewozową, turystyczną, ubezpieczeniową, wynajmu lub sprzedający towar zamówiony za pośrednictwem serwisu;
6.biuro turystyczne - przedsiębiorca pośredniczący w zawieraniu umów pomiędzy użytkownikiem serwisu a touroperatorem;
7.wstępna rezerwacja – zgłoszenie, na podstawie którego operator kontaktuje się w sposób podany przez użytkownika serwisu celem przekazania wszystkich szczegółowych danych dotyczących wybranej przez użytkownika usługi. Dla dokonania wstępnej rejestracji nie jest wymagane założenie konta użytkownika.




1.Użytkownikami serwisu mogą być tylko osoby fizyczne mające pełną zdolność do czynności pranych i mające ukończone 18 lat, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, mogące we własnym imieniu zaciągać zobowiązania i nabywać prawa.
2.Touroperatorzy i biura podróży przy rejestracji w serwisie są zobowiązani do wypełnienia formularza "Dodaj biuro" zawierającego: nazwę biura podróży, opis biura, adres siedziby przedsiębiorstwa, dane do faktury VAT, adres korespondencyjny, osobę do kontaktów, nr telefonu, adres e-mail. Rejestracji osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej, o której mowa w punkcie powyżej, a także wszystkich dalszych czynności tego podmiotu w serwisie, może dokonać osoba, która jest umocowana do dokonywania w jej imieniu wszelkich czynności związanych z Rejestracją oraz do wykonywania wszystkich praw i obowiązków Użytkownika. W celu Rejestracji osoba ta powinna wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie: swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu kontaktowego, pełnej nazwy (firmy) podmiotu rejestrowanego oraz adresu jego siedziby wraz z nazwą kraju i regionu (województwa), nazwy, pod którą podmiot ten zamierza występować w serwisie (login) oraz hasła. Zarejestrowane Biuro Podróży otrzymuje pełen dostęp na okres 1 tygodnia, po tym czasie ma możliwość dokonać płatnej aktywacji konta (wykupić abonament), a tym samym przedłużyć jego ważność na okres 3 lub 12 miesięcy. W ramach Abonamentu po za aktywacją konta na 3 lub 12 miesięcy Biura Podróży otrzymują startowy pakiet reklamowy oraz rabat lojalnościowy. Koszt abonamentu, wielkość pakietu startowego oraz wysokość rabatu zależy od aktualnej promocji. W ramach jednego konta można dodać dowolną ilość oddziałów należących do tego samego podmiotu (nie dotyczy umów franczyzowych).
3. Użytkownicy serwisu inni niż touroperatorzy przy rejestracji zobowiązani są do podania adresu e-mail oraz ustanowienia loginu i hasła. E-mail pozostaje do wiadomości jedynie dla operatora serwisu.
4. Użytkownicy serwisu, którzy nie dokonali wcześniejszej rejestracji w serwisie, przy dokonywaniu wstępnej rezerwacji podają dane kontaktowe umożliwiające konsultantowi dostarczenie im dokumentacji, o której mowa w punkcie V ppkt. 3.
5. Użytkownik ma prawo do natychmiastowego usunięcia swojego konta użytkownika bez podania żadnej przyczyny. W tym celu zamiar likwidacji konta należy zgłosić operatorowi serwisu, który usunie konto użytkownika w terminie 3 dni od dnia zgłoszenia. O usunięciu konta użytkownik zostanie powiadomiony e-mailem.
6.W przypadku stwierdzenia łamania postanowień niniejszego regulaminu operator zastrzega możliwość zablokowania konta użytkownika oraz usług w nim oferowanych.



1. Touroperatorzy i biura podróży publikują swoje oferty bezpłatnie i dobrowolnie. W każdej chwili mają prawo do usunięcia z serwisu publikowanych ofert.
2. Operator serwisu zastrzega sobie możliwość wyłączenia pobierania ofert wybranego touroperatora w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny.
3. Touroperatorzy i biura podróży mogę publikowane oferty dodatkowo odpłatnie wyróżnić. Zasady płatnego wyróżniania ofert opisane są w odrębnym regulaminie: Regulamin Reklamowania



1.Każdy touroperator, którego usługi są prezentowane w serwisie, posiada odrębne zasady i warunki uczestnictwa w oferowanych przez tych siebie usługach, które określane są samodzielnie przez touroperatorów. Operator serwisu nie ma wpływu na treść zasad i warunków uczestnictwa danego touroperatora.
2.Treść warunków i zasad uczestnictwa użytkownik otrzymuje po dokonaniu wstępnej rezerwacji. Użytkownik zawsze zostaje zapoznany z ich treścią przed dokonaniem zapłaty za usługę.
3.Zasady współpracy pomiędzy touroperatorem a operatorem serwisu określa odrębna umowa agencyjna.
4.Z chwilą podpisania umowy pomiędzy użytkownikiem a touroperatorem, operator serwisu nie ponosi odpowiedzialności za jej wykonanie.




1.Użytkownik nie musi się rejestrować.
2.Przy dokonaniu rejestracji w serwisie musi podać następujące dane: unikalny login, działający adres e-mail i hasło).
3.Po dokonaniu wstępnej rezerwacji konsultant skontaktuje się z użytkownikiem telefonicznie bądź drogą e-mailową celem ustalenia na jaki adres wysłać umowę i inne dokumenty, w szczególności warunki uczestnictwa w imprezie turystycznej wybranego touroperatora. Kontakt konsultanta nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni roboczych.
4.Umowę uznaje się za zawartą w momencie, gdy operator serwisu otrzyma podpisane dokumenty przez użytkownika.
5.Użytkownik ma 10 dni na to żeby od umowy odstąpić.
6.W przypadku, gdy wstępna rezerwacja jest dokonywana bezpośrednio u touroperatora lub pozostałych biur podróży, z pominięciem operatora serwisu, operator serwisu nie ponosi odpowiedzialności za dalsze działania touroperatora i biur podróży.
7.Akceptacja niniejszego regulaminu przez użytkownika jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przesyłanie za pośrednictwem e-mail przez serwis KapitalneWakacje.pl informacji handlowych w rozumieniu przepisów Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204) oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie jego danych osobowych. Użytkownik może w każdej chwili zażądać zmiany lub usunięcia jego danych z bazy danych.




1.Podane przez touroperatorów i użytkowników dane osobowe, operator serwisu zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką ochrony prywatności zawartą w załączniku nr 1 do niniejszego regulaminu.
2.Użytkownikom nie są ujawniane dane osobowe innych Użytkowników. W uzasadnionych przypadkach mogę być one udostępnione, za uprzednią zgodą osoby, której dane dotyczą.
3.Użytkownik zobowiązany jest nie ujawniać osobom trzecim informacji dotyczących innych Użytkowników, które otrzymał od operatora w związku z korzystaniem z serwisu, chyba że uzyskał uprzednią zgodę od Użytkownika, którego dane dotyczą.




1.Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez operatora serwisu lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
2.Reklamację można złożyć w formie elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego lub pisemnej. Reklamacja powinna zawierać co najmniej nazwę, pod jaką Użytkownik występuje w serwisie (login) oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
3.Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji operator serwisu zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
4.Operator serwisu rozpoznaje reklamację w terminie 21 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci, z zastrzeżeniem, że operator może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie 90 dni od ujawnienia się przyczyn reklamacji.
5.Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail przypisany do Konta danego Użytkownika. W szczególnie uzasadnionych przypadkach operator może wysłać odpowiedź na inny, wskazany przez składającego reklamację, adres e-mail, który nie jest przypisany do Konta Użytkownika.




Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a operatorem, której przedmiotem są usługi świadczone przez operatora w ramach serwisu na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez operatora w ramach serwisu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.

Przeczytałem, zrozumiałem i akceptuje warunki i zasady rejestracji